用户与订单
小美
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来源平台
抖音
店铺时尚女装旗舰店
审批类型退款申请
优先级紧急
春季新款连衣裙
订单号：DD2024031500001
金额：¥299
状态：已签收
AI 建议
建议参考
同意退款
商品存在质量问题，用户提供了有效的破损照片证据
对话记录
审批前后的完整上下文
审批动作
人工最多介入 1~2 次，审批后由 AI 继续对话
小美
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春季新款连衣裙
订单号：DD2024031500001
金额：¥299
状态：已签收
同意退款
商品存在质量问题，用户提供了有效的破损照片证据
快递显示已签收但是我没收到
03-24 22:52
亲，我理解您的心情。关于退款问题，请您提供一下商品的问题照片，我们会尽快为您处理。
03-24 22:57
能便宜点吗？买两件有优惠吗？
03-24 23:02
亲，我理解您的心情。关于退款问题，请您提供一下商品的问题照片，我们会尽快为您处理。
03-24 23:07
你好，我想问一下这个商品什么时候发货？
03-24 23:12
亲，您好！感谢您的咨询。您的订单已于今天上午发货，物流单号为SF1234567890，预计3-5天送达，请您耐心等待哦~
03-24 23:17
我下单已经三天了，物流还没更新
03-24 23:22
亲，您好！感谢您的咨询。您的订单已于今天上午发货，物流单号为SF1234567890，预计3-5天送达，请您耐心等待哦~
03-24 23:27